Qualitätsmanagement

Wir stellen Qualität an oberste Stelle

Die Qualitätspolitik des MEDICLIN Krankenhaus Plau am See ist ausgerichtet an den im Unternehmensleitbild formulierten übergeordneten Zielen unserer Organisation.

Die bestmögliche medizinische und pflegerische Versorgung unserer Patienten und deren Zufriedenheit haben bei uns oberste Priorität.

Den Aufbau und die Weiterentwicklung des internen Qualitätsmanagements verstehen wir als Führungsaufgabe. Daher nimmt die Klinikleitung hier eine besondere Rolle ein, in der sie durch einen Qualitätsbeauftragten unterstützt wird. Internes Qualitätsmanagement ist für uns das Schlüsselinstrument zur kontinuierlichen Sicherung und Weiterentwicklung der Leistungen. Daher hat das MEDICLIN Krankenhaus Plau am See verschiedene Maßnahmen konzipiert und führt diese kontinuierlich durch, um die Arbeitsabläufe und Organisationsstrukturen zu optimieren. Indikations-, Ablauf- und Ergebnisqualität fließen im Qualitätsmanagement zusammen. Die Klinikleitung und der Qualitätsbeauftragte treffen sich regelmäßig im sogenannten Qualitätsausschuss, in dem sie die Qualitätsplanung festlegen, deren Entwicklung verfolgen und zentrale Projekte steuern.

Über Qualitätszirkel und Interne Audits beziehen wir unsere Mitarbeiter bei der Verbesserung der Strukturen, Prozesse und Ergebnisse mit ein. Wir stärken und fördern die Verantwortung für das Qualitätsmanagement in den Abteilungen.

Um klinikweite Standards zu gewährleisten und die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten, haben wir Beauftragte ernannt, die in den folgenden Bereichen für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sorgen: Datenschutz, Hygiene, Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz, Medizinprodukte, Röntgen/Strahlenschutz, OP und Sicherheit.

Im Zentrum der Beurteilung der Qualität medizinischer Versorgung bei der MEDICLIN steht die Ergebnisqualität. Sie gibt Auskunft über den Erfolg einer Behandlung. Wir messen und bewerten sie auf verschiedenen Ebenen. Dazu zählen u. a.:

• medizinisch-therapeutisch fundierte Qualitätsindikatoren
• die systematische Befragung unserer Patienten mittels eines Patientenfragebogens
• unser internes Auditsystem
• das Fehler-, Hygiene- und Beschwerdemanagement
• das Qualitätsmanagement in der Transfusionsmedizin

Wir sind eine überregional zertifizierte Stroke Unit zur Akutbehandlung von Schlaganfällen. Bei der Behandlung von Schlaganfallpatienten erfüllen wir die Qualitätsstandard der Deutschen Schlaganfall-Gesellschaft und der Deutschen Schlaganfall-Hilfe